1. Despre noi
Operatorul platformei Inox Line Horeca este societatea Inox Line Horeca SRL, persoană juridică română, cu sediul în Str. Ogorului nr. 65F, Oradea, județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1160/2011, având codul unic de înregistrare 28581159 și cod TVA RO28581159.
Ne puteți contacta la adresa de email contact@inoxline.eu sau la sediul menționat mai sus. În cuprinsul acestui document, prin „Inox Line Horeca", „noi" sau „operatorul" înțelegem societatea de mai sus, iar prin „dumneavoastră", „client" sau „utilizator" înțelegem orice persoană juridică sau persoană fizică autorizată care accesează site-ul sau care transmite o cerere de ofertă.
2. Domeniu de aplicare
Site-ul inoxline.eu este o platformă de catalog și cerere de ofertă dedicată clientelei HoReCa (restaurante, hoteluri, cofetării, catering, cantine industriale și unități similare). Conținutul site-ului este destinat în principal profesioniștilor din domeniu, persoane juridice sau persoane fizice autorizate.
Pe site nu se efectuează tranzacții online. Nu există coș de cumpărături cu plată directă, nu există procesator de carduri și nu se confirmă vânzări automat. Toate prețurile și condițiile comerciale finale se stabilesc prin ofertă scrisă, transmisă de echipa noastră de vânzări ca răspuns la cererea dumneavoastră.
Prin accesarea site-ului și/sau prin transmiterea unei cereri de ofertă, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare prevedere, vă rugăm să nu utilizați platforma.
3. Procesul de cerere de ofertă
Achiziția produselor din catalog parcurge următorii pași:
- Răsfoiți catalogul, eventual creați un cont pentru a salva coșuri și pentru a urmări istoricul cererilor.
- Adăugați în coș produsele de interes, cu cantitățile dorite.
- Trimiteți cererea de ofertă prin formularul dedicat, completând datele firmei (denumire, CUI, persoană de contact, telefon, adresă de livrare și facturare) și eventuale mențiuni.
- Echipa noastră de vânzări analizează cererea și transmite, de regulă în maximum 24 de ore lucrătoare, o ofertă fermă cu prețuri actualizate, termen de livrare, condiții de plată și eventuale alternative.
- Comanda devine fermă numai după ce ambele părți semnează oferta acceptată sau confirmă, prin email, condițiile finale. Documentul semnat (sau confirmarea echivalentă) reprezintă contractul de furnizare.
Cererea de ofertă transmisă prin platformă nu reprezintă comandă fermă și nu naște obligații de plată. Nu vă vom percepe nicio sumă fără acordul dumneavoastră scris.
4. Prețuri și ofertă
Prețurile afișate în catalog sunt orientative, exprimate în EUR, fără TVA, și pot suferi modificări fără notificare prealabilă în funcție de cursul valutar, disponibilitatea producătorilor și evoluția costurilor de import.
Prețul ferm pentru fiecare produs și cantitate este cel comunicat în oferta scrisă transmisă de echipa de vânzări. În lipsa unei mențiuni contrare, oferta este valabilă 14 zile lucrătoare de la data emiterii. După expirare, prețul poate fi reactualizat la cerere.
Afișarea unui produs în catalog nu reprezintă o ofertă de vânzare în sensul art. 1188 Cod civil; produsele rămân disponibile în limita stocului furnizorilor și a confirmării ulterioare prin ofertă fermă.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
Tot conținutul site-ului — texte, descrieri tehnice, fotografii, fișe tehnice, mărci, logo-uri, structura paginilor și codul sursă — este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor și proprietatea industrială. Mărcile și logo-urile producătorilor aparțin titularilor lor de drept și sunt utilizate pe site cu titlu informativ, în scopul prezentării produselor distribuite de Inox Line Horeca.
Reproducerea, copierea, distribuția, retransmiterea sau modificarea oricărui element al site-ului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Inox Line Horeca și, după caz, al producătorului, este interzisă și poate atrage răspundere civilă și penală.
6. Limitarea răspunderii
Inox Line Horeca depune toate diligențele rezonabile pentru ca informațiile prezentate (specificații, fotografii, disponibilitate, compatibilități) să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm absența erorilor, omisiunilor sau a discrepanțelor între prezentarea online și produsul fizic livrat.
În măsura permisă de lege, răspunderea Inox Line Horeca față de client este limitată la valoarea ofertei acceptate de către acesta. Nu răspundem pentru daune indirecte (pierderi de profit, întreruperi de activitate, pierderea oportunităților comerciale) decurgând din utilizarea site-ului, întârzieri de livrare cauzate de furnizori sau transportatori, ori din neacceptarea unei cereri de ofertă.
Site-ul este pus la dispoziție „așa cum este", fără garanție de disponibilitate continuă. Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul pentru întreținere, modernizare sau remedierea unor incidente tehnice.
7. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de art. 1351 Cod civil — eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. Sunt incluse, fără a se limita la acestea: catastrofe naturale, conflicte armate, embargouri, întreruperi majore de transport, decizii ale autorităților, pandemii.
Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului. Dacă forța majoră durează peste 60 de zile, oricare dintre părți poate denunța unilateral oferta acceptată, fără pretenții reciproce.
8. Litigii și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca să soluționeze pe cale amiabilă orice neînțelegere decurgând din utilizarea site-ului sau din executarea ofertelor acceptate, inclusiv prin mediere.
În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești din raza teritorială a sediului Inox Line Horeca SRL.
Pentru clienții care au calitatea de consumator, în sensul OG nr. 21/1992, este disponibilă procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și platforma online europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Subliniem că platforma noastră este destinată în principal clientelei B2B.
9. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni periodic, pentru a reflecta modificări legislative, schimbări ale proceselor interne sau noi funcționalități ale platformei. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în antet.
Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate echivalează cu acceptarea noilor termeni. Pentru ofertele deja acceptate, se aplică versiunea în vigoare la data acceptării.
10. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind acești termeni ori utilizarea platformei, ne puteți scrie la:
- Email: contact@inoxline.eu
- Adresă poștală: Inox Line Horeca SRL, Str. Ogorului nr. 65F, Oradea, jud. Bihor, România
Vom răspunde sesizărilor în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.